Chargy

Preguntas Frecuentes

Funcionamiento

¿Cómo funciona nuestra tecnología?

A diferencia del resto del cargadores o puntos de carga del mercado, nuestros dispositivos no ofrecen carga, se mantienen en reposo hasta que el usuario interactúe con ellos. En el caso de que un usuario nunca haya usado nuestros dispositivos, el proceso para activar un punto de carga Chargy (“Chargy Point”) es muy sencillo, lo resumimos en 3 pasos:

PASO 1

Si el usuario dispone de un dispositivo iPhone o iPad con iOS 11 o superior, tan solo tendrá que abrir la App Cámara y enfocar el código QR que encontrará al lado del punto de carga Chargy. Inmediatamente aparecerá una notificación en la parte superior del dispositivo con un enlace que automáticamente redirigirá a la AppStore para descargar la App de Chargy, en el caso de no estar instalada en el Smartphone o Tablet.

Si el usuario dispone de un dispositivo con Android 6 o superior, tan solo tendrá que abrir la App Cámara y enfocar el código QR que encontrará al lado del punto de carga Chargy. Inmediatamente aparecerá una notificación en la parte superior del dispositivo con un enlace que automáticamente redirigirá a la GooglePlay para descargar la App de Chargy, en el caso de no estar instalada en el Smartphone o Tablet.

Una vez descargada la App, el usuario deberá registrarse de forma manual rellenando un breve formulario, o bien a través de sus redes sociales: Facebook, Gmail o Linkedin.

PASO 2

Para activar la corriente de un punto de carga Chargy, el usuario solo tiene que abrir la App de Chargy y pulsar sobre el botón “ESCANEA Y CARGA” que encontrará en la pantalla de inicio.

Acto seguido le saltará una breve encuesta de una marca patrocinadora con un máximo de 3 preguntas a responder. Una vez haya respondido la encuesta aparecerá un mensaje en la App notificándole que el punto de carga Chargy se ha activado.

PASO 3

El usuario podrá optar por cargar su dispositivo electrónico (Smartphone, Tablet, auriculares, cámara de fotos…) o bien por inducción Qi, colocándolo en el centro del nuestro cargador CHP-i3, o bien por cable, conectándolo a cualquiera de las dos salidas USB-C o Micro-USB que podrán encontrar en el lateral de nuestro cargador CHP-i3. En el caso de no estar visibles los conectores USB laterales, el usuario solo tendrá que presionar el dispositivo hacia abajo para que estas aparezcan.

App

¿Por qué necesito la App de Chargy?

Si no descarga la App de Chargy no podrá cargar su móvil cuando lo sitúe sobre el punto de carga Chargy (“Chargy Point”). El Chargy Point se activará única y exclusivamente cuando el usuario se registre o haga login en nuestra App y realice el escaneo al código QR que se encuentra ubicado junto al Chargy Point.

¿Dónde se encuentran los puntos de carga móvil en mi ciudad?

Hay una sección dentro de la App de Chargy donde encontrará un mapa o un listado con todos los Chargy Points geolocalizados cerca del usuario. En caso de que el usuario no sepa llegar al punto de carga Chargy más cercano, la App cuenta con una funcionalidad que le llevará a través de Google Maps o Apple Maps desde su ubicación hasta la del Chargy Point que desee.

¿De qué tiendas de aplicaciones móviles puedo descargar Chargy?

Nuestra App se puede descargar en la AppStore y en Google Play.

Compatibilidad

¿Qué Smartphones son compatibles con la tecnología Qi?

En nuestra web hemos publicado un listado de Smartphones compatibles con la tecnología Qi https://chargy.com/listado-de-moviles-que-soportan-carga-inalambrica/

¿Qué ocurre si dispongo de un Smartphone compatible con carga Qi?

Todas nuestros Puntos de carga (“Chargy Points”) son compatibles con el estándar de carga inalámbrica Qi.

¿Puedo cargar cualquier dispositivo electrónico con Chargy?

Por el momento solo una serie de Smartphones compatibles con la tecnología de carga Qi se pueden cargar de forma inalámbrica en nuestros puntos de carga Chargy (“Chargy Points”). El resto de dispositivos de 5V que se deseen cargar en nuestros puntos de carga Chargy necesitarán hacerlo o bien con un Receptor Qi que se puede comprar de forma independiente o bien mediante cable conectado a los puertos laterales Micro-USB o USB-C de nuestro cargador CHP-i3.

Receptor

¿Qué es el Chargy Receptor Qi y cómo debo usarlo?

Se trata de un dispositivo con conexión Lightning o Micro-USB que cumple el estándar de tecnología Qi que permite que cualquier dispositivo electrónico a 5V pueda usarse en un cargador Qi.

¿Por qué necesito el Receptor?

Un gran número de smartphones ya vienen de fábrica con la tecnología Qi integrada, pero si su Smartphone no la trae necesitará el Receptor Qi para para la transferencia de energía eléctrica por inducción desde el punto de carga Chargy (“Chargy Point”) a su Smartphone.

¿Dónde puedo conseguir el Receptor Qi?

Podrá adquirir un Receptor Qi en forma de funda, etiqueta o llavero con entrada MicroUSB o Lightning en infinidad de comercios online y offline.

Problemas

Si mi Smartphone no carga, ¿qué debo hacer?

Si su móvil no carga, puede deberse a:

El punto de carga Chargy puede que haya sido desconectado de la red eléctrica.
Que haya un problema eléctrico en el espacio o establecimiento donde se encuentre instalado.
Si usa un receptor, este solo funcionará sobre un punto de carga compatible con el estándar de carga inalámbrica Qi.
Si está usando el Receptor, cerciórese de que está situado justo en el centro del Punto de carga (“Chargy Point”) y que la luz verde está encendida.
Si está usando el Receptor y la luz verde no está encendida, dele la vuelta y pruebe de nuevo hasta que se encienda.
Si su móvil tiene una carcasa, quítesela para que el Receptor entre correctamente en el conector del Smartphone.

General

¿Cómo funciona la carga inalámbrica?

El Punto de carga (Chargy Point) dispone de una bobina de inducción para crear un campo electromagnético que es aprovechado por el dispositivo receptor -nuestro smartphone, que también contará con una bobina de inducción- para recibir esa energía del campo electrómagnético y convertirla en corriente eléctrica para recargar la batería. Esta tecnología es muy eficiente y segura comparada con la tradicional carga mediante cables.

¿Qué es Wireless Power Consortium?

El Wireless Power Consortium fue creado en 2008 y es una cooperación abierta de empresas asiáticas, europeas y estadounidenses de varias industrias manufactureras. Su objetivo es crear un estándar global para la tecnología de carga inductiva.

¿Qué empresas conforman el WPS?

Hay más de 100 empresas miembros del WPC. Entre los miembros más notables, encontramos a Apple, Xiaomi, Sony, Samsung, HTC, Huawei, LG, Motorola, Nokia, Philips, Panasonic, Verizon, etc.

¿Cómo puedo contactar con el Servicio Técnico de Chargy Technologies?

Nuestro equipo al frente del Departamento Técnico estará encantado de recibir su feedback y preguntas para ayudarle en lo que necesite. No dude en contactar con nosotros a través de nuestro formulario web o enviando un email a info@chargy.com

¿Cuál es el tiempo de carga con la tecnología Qi?

Prácticamente la velocidad de carga es la misma comparada con la tradicional carga mediante cables.
No obstante, el Wireless Power Consortium, el organismo encargado de los estándares de carga inalámbrica Qi, ha mostrado que la última iteración de Qi ya permite suministrar hasta 15 W de potencia. Con esta novedad, el estándar Qi se pone a la altura de soluciones de carga rápida como la que incluye el Samsung Galaxy S9 o la carga rápida de Qualcomm, pudiendo cargar hasta un 60% de una batería en tan sólo 30 minutos (dependiendo del terminal)

¿Es segura la tecnología Qi?

Si, no conlleva ningún riesgo para la salud.

Propiedad Intelectual

¿Está protegida la invención de Chargy?

En efecto, la invención se encuentra registrada bajo el nombre: “SISTEMA DE CARGA INALÁMBRICA DE DISPOSITIVOS MÓVILES EN ESPACIOS PÚBLICOS” con número de publicación ES1156083U.