Chargy

Preguntas Frecuentes

App

¿Por qué necesito la App de Chargy?

Si no descarga la App de Chargy no podrá cargar su móvil cuando lo sitúe sobre el Punto de carga (“Chargy Point”). El Chargy Point se activará única y exclusivamente cuando se registre en nuestra App y realice la foto al código QR que se encuentra ubicado junto al Chargy Point. Acto seguido puede que le aparezca una encuesta de tres preguntas y una vez contestadas se activará la corriente para que pueda comenzar la carga.

¿Dónde se encuentran los puntos de carga móvil en mi ciudad?

Hay una sección dentro de la App donde encontrará un mapa o un listado con todos los Chargy Points geolocalizados cerca de usted. También encontrará una funcionalidad que le llevará a través de Google Maps o Apple Maps desde su ubicación hasta la del Chargy Point que desee.

¿De qué tiendas de aplicaciones móviles puedo descargar Chargy?

En estos momentos podrá encontrar nuestra App en la AppStore y en la Google Play. 

Receptor

¿Qué es el Chargy Receptor y cómo debo usarlo?

Nuestro Receptor es necesario para poder cargar todos aquellos smartphones que no son compatibles con el estándar de carga inalámbrica Qi.  Conecte el Receptor en el puerto de su Smartphone, sitúelo sobre el punto de carga  (Chargy Point) y comience la carga móvil.

¿Por qué necesito el Chargy Receptor?

Un gran número de smartphones ya vienen de fábrica con la tecnología Qi integrada, pero si su Smartphone no la trae necesitará el Receptor Qi para para la transferencia de energía eléctrica por inducción desde el Punto de carga (Chargy Point) a su Smartphone.

¿Dónde puedo conseguir el Chargy Receptor?

Podrá adquirir un Receptor Qi  en forma de funda o llavero con entrada MicroUSB o Lightning en infinidad de comercios online y offline. En Chargy también disponemos de varios modelos. 

Compatibilidad

¿Qué smartphones son compatibles con nuestro Receptor?

Nuestro Receptor Qi ha sido diseñado para poder usarlo smartphones con un puerto MicroUSB (Android) o un puerto Lightning (Iphone). Por lo que todos aquellos dispositivos que no dispongan de estos puertos requerirán una funda de carga especial.

¿Qué ocurre si dispongo de un Smartphone compatible con carga Qi?

Todas nuestros Puntos de carga (Chargy Points) son compatibles con el estándar de carga inalámbrica Qi, por lo que no sería necesario usar el Receptor.

¿Puedo cargar Ipads o tablets con el Receptor?

De momento, nuestro receptor no está diseñado para cargar Ipads o tablets.

¿Puedo usar el Receptor en casa o en la oficina?

Sí, siempre y cuando disponga de un Punto de carga compatible con el estándar de carga inalámbrica Qi.

Problemas

Si mi Smartphone no carga, ¿qué debo hacer?

Si su móvil no carga, puede deberse a:

  • El Receptor solo funcionará sobre un Punto de carga compatible con el estándar de carga inalámbrica Qi.
  • Si está usando el Receptor, cerciórese de que está situado justo en el centro del Punto de carga (Chargy Point) y que la luz verde está encendida.
  • Si está usando el Receptor y la luz verde no está encendida, dele la vuelta y pruebe de nuevo hasta que se encienda.
  • Si su móvil tiene una carcasa, quítesela para que el Receptor entre correctamente en el conector del Smartphone.
  • El Punto de carga (Chargy Point) debe estar enchufado a la red eléctrica.
  • El espacio o local donde se encuentre instalado el Punto de carga (Chargy Point) debe tener luz.

General

¿Cómo funciona la carga inalámbrica?

El Punto de carga (Chargy Point) dispone de una bobina de inducción para crear un campo electromagnético que es aprovechado por el dispositivo receptor -nuestro smartphone, que también contará con una bobina de inducción- para recibir esa energía del campo electrómagnético y convertirla en corriente eléctrica para recargar la batería. Esta tecnología es muy eficiente y segura comparada con la tradicional carga mediante cables.

¿Qué es Wireless Power Consortium?

El Wireless Power Consortium fue creado en 2008 y es una cooperación abierta de empresas asiáticas, europeas y estadounidenses de varias industrias manufactureras. Su objetivo es crear un estándar global para la tecnología de carga inductiva.

¿Qué empresas conforman el WPS?

Hay más de 100 empresas miembros del WPC. Entre los miembros más notables, encontramos a Apple, Xiaomi, Sony, Samsung, HTC, Huawei, LG, Motorola, Nokia, Philips, Panasonic, Verizon, etc.

¿Cómo puedo contactar con el Servicio Técnico de Chargy Technologies?

Nuestro equipo al frente del Departamento Técnico estará encantado de recibir su feedback y preguntas para ayudarle en lo que necesite. No dude en contactar con nosotros a través de nuestro formulario web o enviando un email a info@chargy.com

¿Cuál es el tiempo de carga con la tecnología Qi?

Prácticamente la velocidad de carga es la misma comparada con la tradicional carga mediante cables.
No obstante, el Wireless Power Consortium, el organismo encargado de los estándares de carga inalámbrica Qi, ha mostrado que la última iteración de Qi ya permite suministrar hasta 15 W de potencia. Con esta novedad, el estándar Qi se pone a la altura de soluciones de carga rápida como la que incluye el Samsung Galaxy S9 o la carga rápida de Qualcomm, pudiendo cargar hasta un 60% de una batería en tan sólo 30 minutos (dependiendo del terminal)

¿Es segura la tecnología Qi?

Si, no conlleva ningún riesgo para la salud.